如何询价当您有了不锈钢、合金钢、铝材等采购项目,且对我公司产品有兴趣,欢迎您对我公司进行询价,为了保证所询价格准确合理,请您务必提供下述技术要求:
1. 交货状态:锻造、铸态、退火态、固溶态、时效态; 如何订购当您认为我公司的生产能力、产品品质、交货期、销售价格符合您的产品要求时,您可以与我公司销售人员联系。
查询进度当您需查询已生效合同的生产进度时,请直接拨打公司的销售电话: 021-37789481,告知销售人员合同编号,告知您需要查询的内容,我公司销售人员会在一小时内给您明确的答复,如有合同交货期延期,或合同生产提前完成,我公司销售人员都会提前给您口头或书面的通知,以便您对提货作一个安排。如果您对交货拖延时间不满,您还可以拨打 电话( 13818211191)与总经理联系,以便确定处理措施。 如何结算当您接收到我公司财务部门的合同付款通知时,您所订购的产品已生产完毕,请按付款通知的结算金额进行付款,以便您订购的产品发货,如果对付款金额有异议时,请及时与我公司财务部联系( 021-37789492),支付完规定的货款后,请及时与财务部确认,同时书面告知您的开票内容(公司名称、账号、税号、地址、电话等),以便我公司开具增值税发票。我公司一律以款到账户后发货,汇款凭证的传真件不能作为作为发货的依据。 如何提货
当您已按合同要求付完货款后,您可开始办理提货手续,提货时请您按下述步骤进行: 质量异议当您接收到订购的产品,首先要产品进行质量复验,当您在复验时发现质量指标不符合合同所规定质量条款,我公司 24小时内派质检人员到现场察看产品识别,并且对有质量问题产品进行取样、封存,将样品送至第三方资质检验机构进行检测,并且将检验结果书面告知贵公司。如贵公司对结果有异议,可委托双方认可的仲裁机构进行仲裁,按仲裁结果处理,并且参考合同及《合同法》的相关条款,如果双方仍有争议,可上诉人民法院。我公司对质量异议一向采取友好、真诚的态度,从没发生过重大质量纠纷,请贵公司对我公司产品放心。 售后服务我公司对所销售产品进行技术支持,质量跟踪,采纳客户合理的建议,建立以客户满意为目标的服务体系。服务具体内容如下: 对销售产品进行技术支持,告知客户产品特性,热加工特性,冷加工特性,焊接特性,可为客户提供工艺指导或工艺制度,或派我公司技术人员至现场指导,让客户对特材顺利地进行加工、制作。 对销售产品进行质量跟踪,跟踪的内容有:外观质量、尺寸公差,内在性能,使用效果、使用寿命,以便改进我们的工艺,提高产品质量。 征询客户在与我公司业务合作过程所持的意见,征询内容有:服务态度,服务质量,服务效率,对客户的建议和意见,认真总结,深入分析,加以改进,提高总体服务水平。 客户投诉 |